不能说服朋友的策划不是好顾问
时间：2016-12-22 08:22:51 来源： 点击：
小编昨天遇到好久不见的朋友Dr.J,他是一个连续创业者，目前在做一个医疗撮合性平台，初心是帮助医生找到对口和精准的优质病人，同样帮助病人找到最合适的医生。因为中国的优质医疗资源十分稀缺，且大部分优质医生都集中在大城市的知名三甲医院，因此，业务的起步阶段带有强烈的2B性质，一方面需要说服大的三甲医院开放资源或者帮助背书，另外一方面也需要搞定二三线医院加入平台体系，从而带动医生和病人的循环。
出于职业敏感和对朋友的关心，小编建议Dr.J建议要开始加强品牌建设，没想到引发了一场非常尖锐的讨论。小编说品牌建设很重要，朋友说因为小编有一把锤子，所以把企业问题都看成了钉子，说B2B生意的本质是人脉和关系，不需要品牌，创业企业生存最重要，比品牌重要的事有很多，说品牌是维生素，而初创企业需要的是维持生命的碳水化合物。
尽管关于B2B要不要做品牌的问题是老生常谈，尽管眉头心头都飞过很多乌鸦，小编觉得既然自己撩起了话题，那么含着泪也要把理说清楚，更何况小编本身就很够意思呢(咳咳)。
B2B要不要做品牌?要不要做品牌的关键在于做了有什么用。
从消费者或者接受者角度看，品牌的作用简单地讲有两个：区隔和信任背书。所谓区隔是在指消费者或者接受者心中，这个品牌的独特联想和印象，是该品牌和其他品牌不一样的集合，包括标志、形象、调性、业务类型等，核心是解决用户关于你是谁的疑问?因为有区隔，同时也会给品牌带来溢价，同样品质的产品和服务，因为品牌不同就可以价格不一样。所谓信任背书，是指消费者或者接受者对品牌各种综合印象叠加之后产生的信任感，核心是解决为什么是你的疑问?
从企业的角度看，品牌的作用代表了品牌主对声誉的重视，对产品和服务品质的承诺。并不是说有了设计过的logo、有了漂亮的包装，或者说有个还不错的网站就是有了品牌。这些只是品牌的基础和起点，品牌的建设需要长期系统的打造，从内部来说需要对产品和服务质量持续努力和用心，从外部来说，需要对品牌调性和价值观进行长期沟通和传播。
综合来看，品牌在交易过程中，减少了自家的解释成本，降低了消费者或者客户的选择成本，同时增加了品牌溢价。尽管很多的B2B交易涉及到的人很少，甚至在某些交易中，真的就是人脉和关系在起作用，但是从市场化和企业业务规模化的角度看，品牌具有不可替代的作用，尤其是在出现同类型的竞争对手之后。
在非交易过程中，品牌代表了企业的承诺，因此，对除了消费者或者客户以外的其他利益攸关者来说，也能产生强大的信任感，比如一定程度上的员工自豪感和归属感，这对招募和留住更优秀的人才来说，显性的价值虽不言而喻，但无法估量，很多成熟的企业甚至在品牌建设的维度专门辟出预算来做雇主品牌。
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